アンケートが途中で終了できない

この不具合の範囲がアンケートのみかは不明。
これは結構大問題だと思う。途中で終了して支払うポイントを少なくするのは質問者の正当な権利である。それを妨げて不当にポイントを強制徴収しているのだから。もし途中で終了したくてできなかった人がいたら、はてなは返金するべきではないのか？

しかし、これを主張するには「本当に終了したかったのに終了できなかった」という証拠が必要かもしれない。例えば「終了できません、はてな側で終了してください」とinfo@hatenaにメールするなどである。*1

さて、規約を確認してみる

第9条（免責事項）
本サービスの内容において、欠陥、一時停止、一部削除、変更、終了及びそれらが原因で発生したユーザーまたは他者の損害に対し、故意または重大な過失があるときを除き、一切責任を負いません。
はてな利用規約

うーむ、「重大な過失とは，表意者の職業，行為の種類・目的等に応じ普通にしなければならない注意を著しく欠くこと」らしいのだが、この場合はどうなのかねえ。ソフトウェアやウェブサービスで重大な過失が認定された例ってどんなのがあるんだろう？なんかこのくらいだと重大な過失ではないといって免責されそうだな……
idea:6433

*1:私の場合は、元々キャンセルできないことを確認するアンケートだったので（いわしに書いちゃった）、「返金しろ」と言ったら単なるクレーマーだ